저희가 하는 일
공인 Salesforce 컨설팅 파트너로서, 저희는 오늘에 맞으면서 내일을 위해 확장 가능한 CRM 및 자동화 전략을 설계하고 구현합니다. 저희 전문가들은 산업 경험과 플랫폼 전문성을 결합해 ROI를 극대화합니다.
- 1비즈니스 성과에 부합하는 디스커버리 기반 로드맵.
- 2확장 가능한 데이터 모델을 갖춘 안전한 아키텍처.
- 3빠른 도입을 위한 변화 관리와 역량 지원.
왜 저희를 선택해야 할까요?
- 공인 Salesforce 전문가
- 성과를 우선하는 맞춤형 솔루션
- 다양한 산업에서 검증된 구축 사례
- 협업 중심의 고객 지향적 접근
Salesforce CRM 서비스
Salesforce 구축
엔드투엔드 딜리버리와 모범 사례 거버넌스로 Salesforce를 비즈니스 목표에 맞춥니다.
Salesforce 커스터마이징
커스텀 앱, Lightning, 구성 설정으로 UX와 성능, 확장성을 확장합니다.
데이터 마이그레이션
무결성을 유지하고 다운타임을 최소화하는 안전하고 검증된 마이그레이션.
Salesforce 연동
ERP, 빌링, 마테크를 연결해 데이터 흐름과 프로세스를 간소화합니다.
분석 및 리포팅
팀 전반의 의사결정을 뒷받침하는 실행 가능한 대시보드와 KPI.
자동화 역량
Salesforce에 지능형 자동화를 결합해 수작업을 없애고 프로세스를 가속하며 정확도를 높입니다.
Salesforce Flow 및 오케스트레이션
모범 사례를 담아낸 이벤트 기반 워크플로, 화면 플로, 승인 체인을 설계합니다. 명확한 담당자, SLA, 롤백 전략을 갖춘 여러 팀·다단계 프로세스를 조율해 견고한 운영을 실현합니다.
반복 업무를 위한 RPA
데이터 입력, 대사, 문서 처리처럼 대량의 규칙 기반 업무를 자동화해 시스템 간 수작업 전환을 없앱니다. UiPath, Automation Anywhere, Power Automate를 활용해 오류를 줄이고 인력이 더 가치 있는 업무에 집중하도록 합니다.
연동 자동화
Salesforce와 ERP, 빌링, 지원, 마테크 등 시스템 사이에 신뢰할 수 있는 양방향 데이터 흐름을 구축합니다. API, 이벤트 스트리밍, iPaaS(MuleSoft/Boomi)로 레코드를 동기화하고 후속 작업을 트리거하며 데이터 품질을 유지합니다.
영업·마케팅 자동화
Account Engagement(Pardot)와 Marketing Cloud로 리드 스코어링, 세분화, 육성 프로그램을 운영화합니다. MQL에서 SQL로의 인계, 파이프라인 정비, 플레이북을 자동화해 전환을 가속하고 예측 정확도를 높입니다.
서비스 자동화
케이스를 지능적으로 분배하고 SLA 타이머를 적용하며 적절한 시점에 지식 문서를 추천합니다. Service Cloud와 Einstein으로 챗봇과 가이드형 워크플로를 배포해 처리 시간을 단축하고 CSAT와 상담원 생산성을 함께 향상합니다.
로우코드 연동
Zapier/Make와 Platform Events로 도구를 연결해 알림, 승인, 레코드 동기화를 빠르게 구현합니다. 가볍게 시작한 뒤 도입이 확대되고 요구사항이 발전함에 따라 엔터프라이즈급 연동으로 강화합니다.
비즈니스를 위한 이점
더 빠른 딜리버리부터 더 스마트한 의사결정까지, 팀 전반에 걸쳐 가치를 축적하는 실질적인 성과입니다.
설계 및 개발
클라우드 앱, Lightning 컴포넌트, 재사용 가능한 사이트와 폼, 리포트, 대시보드.
연동
API, MuleSoft, Boomi, 확장 가능한 오브젝트를 통한 신뢰할 수 있는 데이터 흐름.
데이터 시각화
Tableau, Analytics Cloud, 맞춤형 Lightning 리포트로 얻는 인사이트.
매출 견인
Sales Cloud와 Marketing Cloud를 정렬해 전환을 높이고 비용을 줄입니다.
운영 효율성
반복 업무를 자동화하고 프로세스를 표준화해 자신 있게 확장합니다.
거버넌스 및 보안
딜리버리에 내재된 안전한 아키텍처, 접근 통제, 감사 가능성.